När du gjort din beställning behandlar jag den inom fem arbetsdagar (men för det mesta samma dag).
Jag försöker hålla lagersaldot uppdaterat. Eftersom jag ibland säljer på annat håll och eftersom vissa saker ingår i mer än ett produktalternativ (till exempel böcker som går att köpa en och en eller i ett paket med flera olika) kan något du beställt vara slut. Är så fallet meddelar jag dig det när jag fått beställningen, justerar fakturan eller betalar tillbaka dina pengar.
BYTESRÄTT
För varor i nyskick är det öppet köp i 14 dagar. Du får ångra dig utan någon särskild förklaring och skicka tillbaka det du köpt. Mejla mig innan du skickar tillbaka det, så jag vet vem sakerna kommer ifrån. Adressen är regnlund@gmail.com
Vid öppet köp står du får portokostnaden. Både den kostnad jag haft för att skicka sakerna till dig och för kostnaden du har för att skicka tillbaka dem till mig.
REKLAMATION
Är det något fel på sakerna eller om de inte lever upp till den beskrivning jag gett här på sidan går det bra att reklamera dem. Är det till exempel en bok eller ett vykort som är defekt skickar jag dig ett nytt exemplar utan kostnad. Är det inte möjligt för mig att ersätta med ett nytt exemplar återbetalar jag dina pengar, inklusive priset för porto. För att reklamera något kan du behöva skicka tillbaka saken till mig, men jag står då för portokostnaden.
BETALNINGSALTERNATIV
Just nu går det att välja mellan att betala med Swish eller med faktura. Jag fakturerar via Frilans Finans och det kan ta några dagar innan du får fakturan. Den skickas via mejl. Betalningen ska göras inom 30 dagar, annars tar de ut en förseningsavgift. Har du frågor kring en faktura kan du kontakta Frilans Finans via deras hemsida: frilansfinans.se
Vilka betalningsalternativ som går att använda kan förändras.
PORTO
Jag håller på att ändra om i affären från att porto ingår till att det meddelas i kassan och baseras på sammanlagd vikt på det du köpt. Portoalternativen som finns motsvarar Postnords kostnad + lite extra för förpackningsmaterial.
- Upp till 50g —- Motsvarande ett frimärke —- 20 kr
- Upp till 100 g —-Motsvarande två frimärken —- 35 kr
- Upp till 250 g —- Motsvarande 4 frimärken —- 65 kr
- Över 250 g —- Spårbart upp till 1 kg —- 75 kr
- Över 1 kg —- Spårbart upp till 2 kg —- 120 kr
- Över 2 kg —- Spårbart upp till 5 kg —- 160 kr
NÅGRA PROBLEM ELLER FRÅGOR?
Jag har aldrig skapat en webbshop själv förr, så det finns säkert massor av saker jag missat att tänka på, som blivit fel eller som helt enkelt bara ser konstigt ut i din webbläsare. Är det något särskilt du tänker på får du gärna mejla mig på regnlund@gmail.com